ہمدرد بنانا یا ہمدردی کرنا… یہ سوال ہے
کئی سال پہلے میں ایک خوفناک کار حادثے میں تھا۔ یہ جمعرات کی صبح معمول تھا اور انٹراسٹیٹ صبح کے معمول کے مطابق کافی مصروف تھا۔ میں ٹریفک کے بہاؤ کے ساتھ سفر کررہا تھا ، قریب دائیں گلی میں 75 میل فی گھنٹہ کی رفتار سے کام کررہا تھا۔ یہاں ہلکی ہلکی بوندا باندی ہو رہی تھی اور سڑکیں گیلی اور چپچل تھیں کیونکہ ساری صبح بارش ہو رہی تھی۔
میں نے ہائی وے پر ایک گیلی جگہ پر ٹکر ماری اور ہائیڈروپلانڈ۔ کار ایک پرتشدد ٹیل اسپن میں چلی گئی اور بغلی طرف کی دیوار میں جا گری اور قریب آنے والی ٹریفک میں دوبارہ گھس گئی۔ کاروں نے مجھے چاروں طرف سے مارتے ہوئے مجھ پر طمانچہ برپا کیا۔ یہ ایسا ہی تھا جیسے کار ایک پنگ پونگ گیند بن گئی جیسے ایکسپریس وے کے آگے پیچھے بیٹنگ کی گئی۔
یہ حادثہ تکلیف دہ اور تباہ کن تھا۔ اور جب میں عملی طور پر غیر زخمی ہوکر چلا گیا تو حادثے میں تین دیگر افراد شدید زخمی ہوگئے۔
میں لرز اٹھا ، ڈرائیونگ کرنے سے ڈر گیا اور خوفزدہ ہوا کہ دوسرے لوگ اس حادثے میں زخمی ہوئے جب میں بغیر کسی پہلو میں چلا گیا۔ اس صدمے ، آنسوؤں اور دل کی تکلیف کے درمیان ایک روشن مقام میرے گھر والوں اور دوستوں کی سمجھ بوجھ ، عقیدت اور حقیقی دیکھ بھال کا تھا جب میں نے شفا یابی کے عمل سے گزرتے ہوئے کہا۔ اس کا مطلب میرے لئے دنیا تھی۔
کئی ماہ بعد میرے ایک دوست نے خودکشی کرلی۔ ایک بار پھر میں نے اپنے سپورٹ سسٹم کا رخ کیا۔ تاہم ، اس بار ، ان کا جواب کچھ مختلف تھا۔ ایسا نہیں تھا کہ انہوں نے فی سیکنڈ کی پرواہ نہیں کی ، بس اتنا ہے کہ انہوں نے اپنے احساسات کو تھوڑا سا مختلف انداز میں ظاہر کیا۔ مجھے محسوس ہوا کہ وہ محسوس نہیں کرسکتے ہیں کہ میں کہاں سے آرہا ہوں۔ وہ میرے کار حادثے کے دوران زیادہ سمجھدار اور جذباتی طور پر معاون ثابت ہوئے تھے۔ ان کے گدھے اور قدرے دور دراز کے جوابات نے مجھے الجھا کر تھوڑا سا چوٹ پہنچا۔
ان دو تجربات نے مجھے ہمدردی اور ہمدردی کے درمیان فرق سکھایا۔
ہمدردی اور ہمدردی کے مابین فرق
ایک بار جب میں نے حالات سے کچھ فاصلہ حاصل کرنے اور ان کو کچھ اور مقصدیت سے دیکھنے کے قابل ہو گیا تو ، مجھے کچھ اہم عوامل کا احساس ہوا جس نے مجھے موصول ہونے والے متضاد جوابات کی وضاحت کرنے میں مدد فراہم کی۔
پہلی چیز جو میں نے سیکھی وہ یہ ہے کہ جب لوگوں کے پاس اشتراک یا اسی طرح کے تجربات ہوتے ہیں تو ، ان کا حوالہ ایک ٹھوس فریم ہوتا ہے۔ صورتحال ان کے ساتھ گونجتی ہے۔
اپنے کار حادثے کے دوران ، میں نے ایسی چیزیں سنی ، جیسے ، 'لڑکی ، مجھے معلوم ہے کہ آپ کیسا محسوس کرتے ہیں ،' یا 'چلی ، میرے کار حادثے کے بعد میں نے بھی اسی طرح محسوس کیا ، پھر سے پہیے کے پیچھے جانے سے پہلے آپ کو اتنا وقت لگے ،' اور 'جب آپ دوبارہ گاڑی چلانے کی کوشش کرنے کو تیار ہوں تو مجھے کال کریں ، میں آپ کے ساتھ چلا جاؤں گا۔'
یہ ردعمل جاننے کی جگہ سے آئے ہیں کہ میں نے اس لمحے میں کیسا محسوس کیا۔ یہ جوابات احسان ، تشویش اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ ، ہمدردی.
دوسری اہم چیز جو میں نے سیکھی وہ یہ ہے کہ جب یہ تجربات کی بات ہوتی ہے جو دوسروں کے لئے غیر ملکی ہوتے ہیں تو ، لوگ اپنے جذبات سے الگ ہوجاتے ہیں اور مشورے دینے کی طرف جھک جاتے ہیں۔ اس قسم کا ردعمل – جب کہ یہ لاپرواہی ، سردی اور قدرے مضحکہ خیز ظاہر ہوسکتا ہے ، واقعتا truly مخلصانہ نگہداشت کی جگہ سے ہی پیدائش ہوتی ہے اور ہمدردی .
اور اس میں ہمدردی اور ہمدردی کے مابین فرق ہے۔ ہمدردی ، دوسرے شخص کے نقطہ نظر سے صورتحال کو دیکھنے کی صلاحیت ہے۔ یہ اس کے جوتے میں کھڑے ہونے اور گٹ پنچ کو برداشت کرنے کی صلاحیت ہے۔
دوسری طرف ہمدردی ، کسی دوسرے شخص کو یہ دیکھنے کی اجازت دیتی ہے کہ وہ کسی دیکھنے والے کے عینک سے صورتحال دیکھ سکے۔ یہ دوری اور ناتجربہ کاری کی جگہ ہے۔ یہ ایک فرد کو آنتوں کا کارٹون دیکھنے کی اجازت دیتا ہے لیکن اسے محسوس نہیں کرتا ہے۔ یہ تماشائی کو یہ کہتے ہوئے چھوڑ دیتا ہے ، 'یار ، اس کو تکلیف ہوئی ہوگی۔ اگر میں وہ ہوتا تو میں ہوتا…
جب ہمدردی نہیں کرسکتے ہیں تو مناسب طریقے سے ہمدردی کرنا سیکھنا
ہنگامہ آرائی کے دوران آپ جو بھی بدتر کام کرسکتے ہیں وہ ہے غیر منقولہ مشورے۔ یقینی طور پر آپ کا مطلب ٹھیک ہے ، لیکن غیر منقولہ مشورے دینا کبھی بھی اچھا خیال نہیں ہوتا ہے۔ دس میں سے نو بار ، جب کوئی شخص مایوسی کا شکار ہوتا ہے تو وہ سنا اور سمجھنا محسوس کرنا چاہتا ہے۔ جتنا مشکل ہوسکتا ہے کبھی کبھی (زیادہ تر دفعہ) - کسی شخص کو سنانا آپ کے لئے سب سے مددگار اور گہری سکون بخش چیز ہوسکتی ہے۔ جب کسی شخص کو تکلیف ہوتی ہے تو – جذباتی مدد ہمیشہ عملی مشورے سے ٹکراتی ہے۔
مثال کے طور پر ، ہم یہ کہتے چلیں کہ آپ کے اچھے دوست کی کمپنی تنظیم نو کر رہی ہے اور آپ کا دوست ان لوگوں میں سے ایک ہے جس کا سائز گھٹا ہوا ہے اور آپ نے کبھی ملازمت میں کمی یا بے روزگاری کا مقابلہ نہیں کیا۔
'کم از کم آپ کو اپنی صحت مل گئی' ، یا 'آپ کو پیسے بچا چکے ہیں ، آپ ٹھیک ہو جائیں گے' جیسی باتیں کہنا 'مدد نہیں کریں گے۔' یہ بیانات درست ہیں اور آپ کا دوست اچھال دے گا ، تاہم ، حقیقی جدوجہد کا پیسوں سے کوئی لینا دینا نہیں ہوسکتا ہے۔ وہ اپنے ساتھ دھوکہ دہی ، قدر کی کمی ، غیر تسلی بخش اور شناخت کھو جانے کا احساس کرسکتا ہے۔ ان ردعمل سے پتہ نہیں ہوتا کہ فرد کیسا محسوس کر رہا ہے۔
اور براہ کرم ، براہ کرم بلاامتیاز ملازمت کی فراہمی کے لالچ سے لڑیں۔ انھیں صورتحال پر کارروائی کے لئے وقت دیں۔
اس صورتحال میں سب سے پہلے جو کام آپ کو کرنا چاہئے وہ یہ ہے کہ آپ کو سمجھ نہیں پائے گی کہ وہ کیا گزر رہے ہیں – اور یہ ٹھیک ہے۔
سب سے پہلے سر میں غوطہ لگانے اور اپنی تمام عملی شکل سے اسے ٹھیک کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے پہلے سنئے۔ یہ سمجھنے کی کوشش کریں کہ وہ کیسا محسوس کر رہے ہیں۔ یہ دیکھنے کی کوشش کریں کہ وہ آپ کے دماغ کی آنکھوں میں کیا کہہ رہے ہیں۔ نہ کہ آپ اس صورتحال میں کیسا محسوس کریں گے بلکہ یہ تصور کرنے کی کوشش کریں کہ ان کا کہنا کیا ہے۔
تب اور تب ہی آپ کو بات کرنی چاہئے۔ اور جب آپ ایسا کرتے ہیں تو ایسی باتیں کہے جو ان کے خدشات کو درست ثابت کریں اور ان کا ازالہ کریں جیسے ، 'آپ نے اس کام میں اتنا وقت اور توانائی لگائی ہے ، میں سمجھتا ہوں کہ آپ کو کیوں دھوکہ دہی ہونے کا احساس ہے ،' یا 'آپ ٹھیک کہتے ہیں ، انہیں کم از کم دیا جانا چاہئے۔ آپ کو انتباہ ہے کہ کمپنی کم کر رہی ہے… ”
اگر سبھی ناکام ہوجاتے ہیں تو ، صرف سننے ، آنسوؤں کو مٹا دینے اور انہیں یہ بتانے کے لئے کہ آپ یہاں ہیں – چاہے ان کی ضرورت ہی کیوں نہ ہو… کافی سے زیادہ ہے
